辦公室網絡與資訊安全
穩定網絡是公司日常營運的基礎。我們會按辦公室規模、部門權限、使用人數及雲端系統需要，整理網絡與安全配置。
- 防火牆安裝、規則設定、即時監控及日誌檢查
- 定期 IT 保安審核、漏洞掃描及風險改善建議
- 網絡升級、Wi-Fi 覆蓋優化、交換機及 VLAN 規劃
- VPN、分店互聯、雲端網絡架設與管理
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火炭上門服務
火炭中小企業 IT 支援服務
為香港中小企業提供日常 IT 外判支援，涵蓋辦公室網絡、Wi-Fi、防火牆、VPN、伺服器、NAS/SAN、Microsoft 365、電郵、備份及現場/遠端故障處理。
火炭中小企業 IT 支援服務 服務內容
我們會先了解現場設備、使用人數、網絡環境、故障情況及資料重要程度，再安排合適的檢查或維修方案。
防火牆、VPN、交換機、路由器及 Wi-Fi 網絡支援
伺服器、NAS/SAN、備份及災難恢復方案管理
Microsoft 365、Exchange、Teams、SharePoint 及電郵安全設定
定期巡檢、遠端桌面支援、緊急到場及公司電腦部署
服務重點
針對客戶常見技術問題
伺服器、儲存與備份
針對檔案共享、財務系統、業務資料庫及跨部門協作需要，提供伺服器、NAS/SAN 與備份維護服務。
- 伺服器安裝、配置、權限管理與長期維護
- NAS/SAN 儲存設備優化、容量規劃及故障分析
- 數據備份、版本保留及災難恢復計畫 DRP
- 公司搬遷、設備汰換及資料遷移支援
Microsoft 365 與日常 IT 外判
我們可透過遠端桌面或現場到府方式處理員工日常 IT 問題，亦可按月合約安排定期巡檢與優先支援。
- Microsoft Exchange、Office 365、Teams、SharePoint 移轉與管理
- 郵件伺服器安全強化、反垃圾郵件及帳戶權限設定
- 公司電腦採購、部署、資產整理及員工使用培訓
- 按需收費或定期合約服務，支援緊急優先回應
處理流程
每次支援都會先判斷問題來源，再安排檢查、修復、測試與後續建議。
1
了解公司人數、行業、辦公室網絡、伺服器、雲端系統及現有痛點。
2
檢查網絡拓撲、設備健康狀態、帳戶權限、備份與安全風險。
3
提交改善建議，可按緊急故障、短期整理、長期維護三個層次執行。
4
建立支援記錄、設備清單與維護節奏，方便日後快速跟進。
客戶真實評價
火炭中小企業 IT 支援服務 - 客戶真實評價
「之前找過其他公司做中小企業 IT 支援服務，但效果麻麻。後來朋友介紹 Wifimaster，佢哋一啲都唔馬虎，由勘察到完工都好用心，而家中小企業IT支援服務運作好好，值得推薦。」
蔡
蔡先生
火炭 · 中小企業 IT 支援服務客戶
「最深刻係佢哋嘅售後支援。完工後我哋有啲嘢唔識用，打去問，技術人員好耐心教我哋，完全無唔耐煩。呢種服務態度而家好少有。」
謝
謝小姐
火炭 · 商業客戶
「報價快、準、清晰，唔會好似某些公司咁報個低價然後不停加。Wifimaster 講幾多就幾多，中途無任何額外收費，誠信可言。」
馮
馮生
火炭 · 住宅客戶
「工程團隊好專業，着整齊制服、帶齊工具，做嘢又快又好。完工之後仲幫手清理現場，完全唔會留下任何垃圾，十分欣賞。」
韩
韩小姐
火炭 · 中小企業 IT 支援服務客戶
重要提醒
企業 IT 問題通常牽涉網絡、帳戶、資料及供應商設定。我們會先梳理現況，再分階段處理，避免只解決表面故障。